5ª edição do maior evento do setor de serviços de TI do Norte e Nordeste do Brasil
- 1ª Edição - 2018
- 2ª Edição - 2019
- 3ª Edição 2023
- 4ª Edição 2024
Estimativa em torno de 300 gestores ou executivos C-level no evento presencial de 2023.
Confira nossos Patrocinadores da Edição de 2025
Existem eventos que são bons, ou até excelentes. Mas aqui a "mágica" acontece.
Conteúdo e Palestras
Cases de sucesso e temas voltados ao universo dos serviços de TI, suporte, atendimento.
Faça Negócios e Amigos
Participação de Gerentes, Diretores (C-Level) e demais profissionais de TIC da região.
Mesas redondas e debates
As Transformações Digitais e os Impactos nos Serviços de TI com especial enfoque nas novas tendências.
Inovação e novidades
Customer/User/Employee Experience, XLAs, Inteligência Artificial aplicada a Serviços de TI, Digital Service Desk.
Evento do Calendário Oficial HDI no Brasil
Feito Exclusivamente para o Mercado Norte e Nordeste
5ª edição do Maior Evento do Setor da Região
Uma troca incrível, a tecnologia no mundo está em um momento único de evolução, e será uma honra dividir esse momento com você.
Programação Oficial
Welcome
Recepção e Credenciamento
Aberura Oficial do Congresso
Wladson Sidney e HDI :: Boas-vindas e tendências tecnológicas
Wagner Xavier (GLOBO)
Programa Você +IA: Democratizando o uso de IA no dia a dia dos colaboradores
Luiz Ribeiro (4Deal Solutions)
Além da Gestão Serviços: Elevando a Experiencia Digital com Ivanti Neurons for DEX
Alã da Costa (Microsoft)
10 Melhores Práticas para Acelerar as Habilidades de IA em sua empresa
Janilton Luz (M.Dias Branco)
A Arte Suave da Gestão de Serviços de TI
Coffee-break e networking
Coffee-break e networking
Francisco Jr (RNP)
Da IA Generativa à IA Agêntica – A Evolução da IA para a Central de Atendimento de Alta Performance
Ricardo Carnevale (BMC Helix)
Agentes de IA para caso de usos de Gestão de Serviços e Operações
Vinicius Almanajás (Aço Cearense)
Grupo Aço Cearense em busca da TI estratégica
Danilo Santos (Desk Manager)
IA na Prática: Da Teoria à Prática, 7 Recursos para Aplicar Já
Almoço e visitação da Expo
Almoço e visitação da Expo
Rogério da Silva (SENIOR)
A Transformação do Suporte Técnico como um diferencial competitivo.
Vangelles Lemos (Verdanatech)
Da Inteligência Natural à Artificial: A Jornada rumo à Inovação com Propósito
Raquel Nadalim (HDI Brasil)
Como incorporar XLAs em contratos de Outsourcing
Luana Alves Bezerra e Paiva Albuquerque (Lanlink)
Central de Serviços: A experiência e produtividade do usuário em primeiro lugar
Coffee-break e networking
Coffee-break e networking
Keynote Session: Thiago Caserta (Empreendedor serial com 2 exits / CEO & founder da Movistax)
Inteligência Artificial, TI corporativa e o jogo real dos negócios
Happy-Hour Simpress e Networking
Sorteios dos prêmios dos patrocinadores.
Lista de Palestrantes de 2025
Sobre o Evento
O Congresso será realizado no mês de novembro de 2025, no dia 28, em Fortaleza-CE, no Hotel Vila Galé e terá como tema principal as Transformações Digitais e os Impactos nos Serviços de TI, no intuito de promover debates entre profissionais de Tecnologia da Informação e áreas afins, com grandes nomes da atualidade, com especial enfoque nas novas tendências. Programação composta por palestras, mesas redondas e debates.
Oportunizar a profissionais da área tecnológica, discussões acerca dos avanços e práticas integrativas no âmbito das transformações digitais que a tecnologia vem recebendo. Fomentar a divulgação das tendências e o intercâmbio entre profissionais e empresas interessadas na temática central do evento. Estimular a produção de conhecimento em perspectiva multidisciplinar.
Profissionais de Tecnologia da Informação e de áreas afins: Gerentes, Diretores (C-Level), membros de entidades público/privadas e demais profissionais que atuem e desenvolvam pesquisa no âmbito da Tecnologia da Informação, Serviços de TI, ITSM, Suporte, Customer Experience e áreas relacionadas.
Local do evento: Hotel Vila Galé
Endereço: Av. Dioguinho, 4189 - Praia do Futuro, Fortaleza - CE, 60183-707
Data: 28 de novembro de 2025.
Horário: 8h às 19h.
Torne-se um Expositor no Maior Evento do Setor do Norte e Nordeste
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